

- И как ты пойдёшь сегодня на собеседование? – спросила девушка парня. По виду – студенты. И скорее всего из Политеха, который находился неподалёку.
- А чо такого? – удивился парень. Второй парень, стоявший рядом, тоже вопросительно взглянул на девушку.
- У тебя же одна приличная рубашка и та грязная. Работодатели увидят тебя в этой обдергайке и даже разговаривать не станут. Тут же всё сразу ясно.
- А я постираю сейчас! – ответил парень, достал телефон и начал чего-то там тыкать на экране. – У нас сейчас в общаге установлен комплекс стиральных машин, которыми можно управлять дистанционно. «Умная стирка» называется. Там и постирать быстро можно, и отжать, высушить сразу. А погладить не проблема. Ты же погладишь?
Он заулыбался, но девушка как будто несколько опешила. А его друг изобразил удивление, но такое, как мне показалось, – уважительное...
Этот разговор я подслушал в супермаркете, где завис возле стойки с хлебо-булочными изделиями. Раздумывал всё: чиабатту взять или серого хлеба – он же полезнее белого, да?! А студенты тоже чего-то выбирали, только я не понял – что. В руках у них была кола и ещё нечто вроде чипсов, сухариков или бутербродов. Никогда не понимал, почему молодёжь увлекается такой, по нашему, старпёров, убеждению, пищевой хренью, но все мы, что уж тут, не без греха. А вот использование телефона для… стирки – это что-то серьёзное. Необычное как минимум.
И я залез в интернет. Интересно. Быть может, потому что сам когда-то, в конце 70-х, учился в Политехе и знаю, что ни о каком особом сервисе в тогдашних общежитиях речи не шло и идти не могло. Неловко говорить это в День космонавтики, но стиральные машины, да ещё управляемые дистанционно – это был настоящий космос для провинциальных вузов. И не только вузов, разумеется. Мы вообще долгое время не задумывались над тем, что из себя представляет так называемая комфортная среда. Такое словосочетание и нынче-то чаще используют в речах кандидатов в депутаты или мэры, а не в реальной жизни, а раньше… Раньше «комфортная среда» вовсе являлась лексической конструкцией из языка инопланетян. А тут Умная стирка. У студентов. Чегооо?
Так вот оказалось, что в Иркутске это – как бы сказать – явление обнаружилось сравнительно недавно. Но всё-таки обнаружилось, что автоматически – и дистанционно, смайл – посылает нашему городу лучики добра и респекта. Современные технологии, давайте будем честными, в быту у обычных иркутян – массово и запросто – тема неожиданная. Нет, поговорить, что Иркутск –город столичный и насквозь запупыристый, мы любим, особенно в отчётах региональных и городских чиновников, в выступлениях различных начальников и «специалистов» на всяких конференциях, в проплаченных телевизионных программах, статьях и тэдэ. А то, что он вдобавок чрезвычайно якобы комфортный – это уж даже не обсуждается. Это как бы фигура умолчания. Это само собой. Ааа то!
Однако по факту у нас до сих пор было, а кое-где и есть, совсем не так радужно, как представляется многим ответственным лицам. И если б я был чуть менее интеллигентным (учившимся целых полгода, между прочим, в Политехе) человеком, то использовал бы даже термин «хреновенько» применительно к тому самому комфорту городской жизни. Тем более у студентов. Так что появление проекта «Умная стирка» для Иркутска, без преувеличения, событие. На наш взгляд.
И я встретился с руководителем этого проекта Антоном Петровым. Ну, чтоб понять реалии и перспективы. Скажем, ряд известных франшиз и ритейлеров к нам в город не зашли, сочли бесперспективным и в определённом смысле дремучим, а «Умная стирка» зашла…
- Мы поставляем: разрабатываем, внедряем и самостоятельно обслуживаем, – рассказал Антон Иванович, – комплексы, по сути, для прачечных самообслуживания. Каждый такой комплекс управляет сушильными, стиральными машинами, а также машинами для стирки и сушки обуви. И да: пользователи имеют возможность бронировать сушильные и стиральные машины, отслеживать время работы аппаратов.
- А сколько лет существует прачечная основа обслуживания?
- 15 лет!
- Да вы что? Уже полтора десятка лет?
- Даже чуть больше. 15 лет исполнилось 30 июля прошлого, 2025 года!

Антону Петрову идея заняться именно этим пришла ещё в университете. Именно тогда он, глядя голливудские фильмы, как утверждает, множество раз задавался вопросом, почему никто не сделает так, как сделано в кампусах за рубежом, где прачечное самообслуживание давно – естественный атрибут студенческой жизни. И после окончания университета он реализовал эту идею. Сейчас его компания обслуживает более 70 точек в Новосибирске, Красноярске, Кемерово, Барнауле и других городах. Теперь пришла очередь Иркутска. Проект развивается, но стать монополистом Петров не мечтает: это и нереально, и… нелепо!
- Помимо нашей компании существует ещё две, которые занимаются подобным направлением. У каждой из компаний есть своя собственная технологическая разработка, и между собой они в чём-то похожи. В алгоритме работы, например. Но вот в реализации они достаточно сильно различаются, и наша разработка мне представляется более совершенной, оптимальной. И те, кто пробовал все три разработки, однозначно отдают предпочтение нашей по причине наибольшего удобства. Нам приятно – мы приложили для этого немало усилий. Кто-то из конкурентов делает гораздо более крутую телеметрию, но у него задача сбор телеметрии не только для себя, он продает франшизу и ориентируется именно на это направление. А во франчайзинговой модели телеметрия играет переоцененную роль, имеет завышенное значение по сравнению с теми проектами, где работаешь сам по себе. И в конечном счёте это сказывается на качестве обслуживания клиентов.
Понятно, что кому-то такая технология может показаться не технологией «высших достижений», которой надо восторгаться, но! Никто и не восторгается: мы просто констатируем – в Иркутске появилось то, чего раньше не было, и это не новый деревянный туалет на улице, которые долгие годы считались едва ли не аутентичными объектами и поводом для гордости. Они же из дерева, а значит, «в них дышится легко»! И кстати, в Иркутске до сих пор не могут построить, ввести в эксплуатацию и обычные-то для других городов нормальные, благоустроенные уличные туалеты, это по-прежнему редкость для нас. Эдакий бытовой оксюморон. Исключение из городских правил. Есть ощущение, что заботиться о комфорте жизни – в принципе НЕ повод для душевных переживаний у многих начальников. Тем приятнее, что у кого-то это всё-таки причина. У руководства того же Политеха, допустим.

- Наш университет нацелен на то, чтобы обеспечить не только качественные условия обучения за счёт программ и высококвалифицированных преподавателей, но и – условия проживания студентов, - утверждает начальник управления кампусом ИРНИТУ Роман Гринюк. – Мы считаем, что в современном мире это чрезвычайно важно. Университет прикладывает сейчас большие усилия в самых разных сферах. Разгораживаем рекреации, создаём удобные, мягкие зоны, коворкинги, чтобы организовать неформальное общение, обеспечить возможность собираться малыми, проектными группами. И всё это происходит хорошими темпами – каждый год в университете появляется два-три новых пространства такого рода. Производим много ремонтов помещений, оснащаем новой бытовой техникой. И установка высокотехнологичных постирочных в каждом общежитии – из похожего разряда дел.
Важно понимать, что конкуренция в сфере образовательных услуг в современном мире также влияет на уровень предоставляемого высшими учебными заведениями сервиса. Во всех рейтингах сейчас – международных ли, отечественных ли – социальная направленность вузов непременно учитывается, и… Это накладывает огромную ответственность на руководство университетов и институтов. А иркутские вузы вовлечены в эту конкурентную борьбу непосредственно. С каждым годом всё больше желающих поступить в наш Политех едут из-за рубежа – сейчас иностранных студентов уже больше 1500, а ожидается новый приток.
- В основном это ребята из стран СНГ и Африки, а также из Монголии и Китая. А китайские студенты, которые едут учиться в Россию, в основном из обеспеченных семей: они привыкли к определённому уровню комфорта, и это, конечно, всегда подстёгивает нас к поиску лучших решений! – признаётся Роман Андреевич. – И сотрудничество с «Умной стиркой» нам представляется именно таким решением. Громадный плюс этого взаимодействия заключается в том, что университет не тратит свои деньги на закупку и обслуживание оборудования, и кроме того, получает оплату за аренду помещений. Все необходимые технические коммуникации, подключения подрядная организация берёт на себя – по согласованию, естественно, с соответствующими нашими службами. Вдобавок компания Петрова осуществляет оплату коммунальных услуг. И главное – предоставляет высокое качество сервиса. Прекрасно!
Мы встретились с Гринюком в одной из так называемых постирочных – я захотел посмотреть стиральные машинки в действии. И сразу наткнулся на девушку, студентку 1 курса Леру, как она представилась. Лера как раз закинула вещи в одну из машинок и не постеснялась прокомментировать происходящее:
- Ну, мне правда всё нравится. И недорого, и удобно!

Девушка улыбалась и грех было её заподозрить, что она говорит так исключительно в силу вежливости. Знаем мы этих студентов! И Гринюк тут же подтвердил, что «Умная стирка» это удобно:
- Ну, представьте! Ты сидишь на занятиях, знаешь, что тебе надо прийти постирать и во сколько занятия закончатся, сколько тебе идти до общежития, поэтому бронируешь машинку на то время, которое тебе удобно. Либо наоборот, перед занятиями: с вечера забронировал. И всё, ждёшь оповещения о том, что стирка завершена: приходи забирай вещи. И там очень удобный интерфейс для того, чтобы использовать. И можно оплачивать удалённо, а можно на месте, и для этого установлен специальный терминал. Всё просто!
Просто. Согласен. И чего это я удивлялся поначалу?! Мы же в Иркутске живём. В 21 веке. В городе, который когда-то был невероятно столичным. И даже быть может, ещё будет. Почему нет?!


Фёдор Гвоздев
"ЕСЛИ Б «КУЛУАРОВ» НЕ БЫЛО, ИХ СТОИЛО БЫ ПРИДУМАТЬ. МЫ ЖЕ НА ВАШИХ МАТЕРИАЛАХ СТУДЕНТОВ УЧИМ!"
Юрий Зуляр, доктор исторических наук, зав. кафедрой политологии и отечественной истории исторического факультета ИГУ